O prazo de postagem de nossos produtos é de 4 até 8 dias úteis após o pagamento ter sido confirmado, dependendo da disponibilidade de estoque.
Nossas entregas são feitas pelo serviço dos Correios e/ou transportadoras terceirizadas – seguindo seus prazos, e de acordo com o CEP do destinatário – de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h.
Rastreamento
Um Código de Rastreamento do Objeto será gerado pelos Correios ou pelas demais transportadoras. As etapas da entrega poderão ser acompanhadas pelo site deles.
Pelos Correios, no link: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.startup?P_LINGUA=001&P_TIPO=001.
Estarão disponíveis em nosso site na seção “Meus Pedidos” as informações sobre a situação de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega;
Quando o produto chegar, serão feitas até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a encomenda.
Sendo a entrega impossível ser feita devido a casa estar fechada ou à ausência de pessoas, a encomenda ficará disponível para entrega na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário durante sete (7) dias corridos. Após este prazo, será devolvida à nossa Central de Distribuição.
A retirada do produto no balcão da unidade postal, é feita apenas pelo próprio destinatário, mediante apresentação de documento de identificação pessoal com foto ou por pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será imediatamente retornada à nossa Central de Distribuição.
Situações Em Que Pode Ocorrer Atraso na Entrega
Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.
Impossibilidade de Entrega
Em qualquer uma das situações listadas abaixo, o pedido retornará para o nosso Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço com nossa Central de Atendimento. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido, começando a contar novamente a partir da confirmação do endereço.
ü Endereço errado ou incompleto;
ü Vias e logradouros sem condições de acesso ou segurança ao carteiro;
ü Logradouros e ruas sem placas indicativas de nomes devidamente identificados;
ü Imóveis sem numeração ou logradouros com numeração desordenada ou confusa;
üAusência de pessoa civilmente capaz no imóvel para receber a encomenda e assinar o protocolo (neste caso, após 3 tentativas, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na central de distribuição dos Correios mais próxima antes de retornar à nossa Central de Distribuição).
